Återbetalningspolicy

Vi har en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha tagit emot din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du kommer också att behöva kvittot eller beviset på köp.

För att starta en retur kan du kontakta oss på xdogsab@gmail.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: [LÄGG TILL RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har några frågor angående retur på xdogsab@gmail.com.

Skador och problem Vänligen undersök din order vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returnerbara varor Vissa typer av varor kan inte returneras, som förbrukningsvaror (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga artiklar) och personliga vårdprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av varor på rea eller presentkort.

Utbyten Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerperiod Utöver det ovanstående har du som konsument rätt att avbryta eller returnera din order inom 14 dagar om varan skickas till Europeiska unionen, av vilken anledning som helst och utan någon motivering. Som ovanstående måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du kommer också att behöva kvittot eller beviset på köp.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du att bli automatiskt återbetalad till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på xdogsab@gmail.com.